Condiciones del servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Identificación del prestador
Prestador: LATERAL THINKING SOLUTIONS S.L.
NIF: B56472103.
Domicilio: C/ Buenos Aires, 15, bajo, 46006, Valencia, España.
Contacto: info@lateralthinking.es.
Sitio web: comprartfmaster.es.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos bajo la denominación TFMaster. Cada presupuesto concretará el alcance del encargo, sus entregables y las condiciones particulares.
La navegación o solicitud de información no genera una obligación de contratación. El cliente deberá poder conocer y conservar las condiciones aplicables antes de aceptar el servicio.
3. Naturaleza del apoyo académico
El servicio podrá comprender orientación, apoyo metodológico, revisión, corrección, análisis, materiales de referencia y preparación de presentaciones, según lo expresamente contratado.
El cliente deberá respetar las normas de su universidad sobre autoría, colaboración externa y utilización de materiales de apoyo. La contratación no autoriza a atribuirse indebidamente la autoría de materiales ajenos.
No forman parte del servicio la suplantación de identidad, la realización de exámenes en nombre del estudiante ni la fabricación de datos, referencias o resultados de investigación.
4. Presupuesto y formalización
- El cliente comunica sus necesidades y facilita las instrucciones disponibles.
- El prestador valora la solicitud y remite un presupuesto con el alcance, precio total, impuestos aplicables, calendario y condiciones de pago.
- Antes de aceptar, el cliente podrá solicitar aclaraciones y corregir errores en la información.
- El encargo se formaliza mediante aceptación expresa y cumplimiento de las condiciones iniciales acordadas.
- La confirmación y las condiciones contratadas se facilitarán en un soporte que permita conservarlas.
La contratación se realizará en castellano, salvo acuerdo distinto. El cliente podrá solicitar una copia de la documentación contractual a través del correo de contacto.
5. Precio y pagos
El precio total será el indicado en el presupuesto aceptado, con los impuestos y costes adicionales aplicables debidamente identificados. No se cobrarán ampliaciones sin autorización previa.
Cuando se pacten pagos fraccionados, se indicarán los importes, vencimientos y entregas asociadas. Las condiciones de cualquier financiación deberán comunicarse antes de su aceptación.
6. Documentación del cliente
El cliente facilitará las guías, rúbricas, instrucciones, comentarios del tutor y fechas relevantes que deban considerarse. También deberá comunicar los cambios de requisitos que puedan afectar al servicio.
La documentación compartida deberá obtenerse y utilizarse lícitamente. No deben facilitarse credenciales universitarias ni datos de terceros que no sean necesarios para el encargo.
7. Entregas y calendario
El presupuesto o la confirmación del encargo identificarán los entregables, formatos, fechas y canales acordados. Si surge una incidencia que afecte al calendario, se comunicará para determinar las medidas correspondientes.
La falta de documentación imprescindible o los cambios solicitados por el cliente podrán requerir una revisión del calendario, que deberá comunicarse y acordarse cuando corresponda.
8. Revisiones y cambios de alcance
El presupuesto especificará las revisiones incluidas. Los errores o desviaciones respecto de lo contratado deberán comunicarse para su valoración y corrección.
Un cambio de tema, extensión, metodología o instrucciones podrá constituir una ampliación del encargo. Su coste y sus efectos sobre los plazos se comunicarán antes de ejecutarlo.
Los límites comerciales de revisión no restringen los derechos legales del cliente ante defectos o incumplimientos.
9. Resultados académicos
El prestador deberá cumplir las características del servicio contratado. La evaluación depende de la institución educativa y no se garantiza una calificación concreta, la aprobación ni la aceptación por parte de un tribunal.
Los resultados de herramientas de similitud o detección automatizada deben interpretarse atendiendo a sus limitaciones y no constituyen, por sí solos, una prueba definitiva de autoría u originalidad.
10. Confidencialidad y derechos de uso
La información y los documentos del cliente se utilizarán para las finalidades de gestión y prestación del servicio, conforme a la política de privacidad.
La entrega de materiales no supone una cesión ilimitada de derechos de explotación. Los derechos de uso y las cesiones específicas, si existen, deberán constar en el acuerdo. Las obras y recursos de terceros conservarán sus propias condiciones.
La publicación de documentación del cliente como ejemplo, testimonio o caso de éxito requerirá la autorización correspondiente.
11. Desistimiento y cancelaciones
El cliente consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa. Su regulación se desarrolla en la página de desistimiento y cancelaciones .
12. Reclamaciones e incumplimientos
Las incidencias pueden comunicarse a info@lateralthinking.es, identificando el encargo y el motivo. Se facilitará constancia de la reclamación y se responderá dentro del plazo legal aplicable.
Ante un incumplimiento procederán las medidas correctoras, la resolución, el reembolso o las demás consecuencias que correspondan según el contrato y la normativa.
13. Legislación y vigencia
Se aplicará la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor. Los tribunales competentes se determinarán conforme a la normativa aplicable.
Las modificaciones de estas condiciones se aplicarán a futuras contrataciones y no alterarán unilateralmente encargos formalizados.